Phần mềm tổng hợp kết quả khảo sát hệ thống ki-ốt không hài lòng người bệnh đặt tại khoa Khám bệnh, bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp cho thấy: tháng 11/2020 không có lượt đánh giá nào.

So với tháng 10/2020 (0 lượt đánh giá), tổng số lượt đánh giá không hài lòng của người bệnh tháng 11/2020 không thay đổi (0 lượt đánh giá).

Hình 1: Số lượt đánh giá không hài lòng tháng 11/2020

Hình 2: Số lượt đánh giá không hài lòng tháng 10/2020

So với cùng kỳ tháng 11/2019 (05 lượt đánh giá), cho thấy tháng 11/2020 đã giảm đáng kể số lượt đánh giá không hài lòng (0 lượt đánh giá).

Biểu đồ 1: So sánh số lượt không hài lòng NB tháng 11/2020 với cùng kỳ 11/2019

Kết quả Ki-ốt khảo sát không hài lòng NB tháng 11/2020 không ghi nhận ý kiến không hài lòng nào, điều này cho thấy về phía Bệnh viện đã nỗ lực trong việc hướng đến sự hài lòng người bệnh. Các ý kiến đánh giá của người bệnh, người nhà người bệnh là những đóng góp quý giá để Bệnh viện tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ.