Phần mềm tổng hợp kết quả khảo sát hệ thống ki-ốt không hài lòng người bệnh đặt tại khoa Khám bệnh, bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp cho thấy: tháng 06/2020 có 03 lượt đánh giá không hài lòng.

So với tháng 05/2020 (03 lượt), tổng số lượt đánh giá không hài lòng của người bệnh tháng 06/2020 không có sự thay đổi (03 lượt). Theo thống kê số lượt khám, chữa bệnh tháng 06/2020 tại bệnh viện đã tăng lên đáng kể, khoảng 1,25 lần so với thời điểm tháng 05/2020.

Hình 1: Số lượt đánh giá không hài lòng tháng 06/2020

Hình 2: Số lượt đánh giá không hài lòng tháng 05/2020

Bệnh viện sẽ tiếp tục rà soát và cải thiện các nội dung đánh giá của người bệnh, thân nhân người bệnh. Các ý kiến đánh giá đó rất chân thực và quý giá để phía Bệnh viện tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng người bệnh.