Phần mềm tổng hợp kết quả khảo sát hệ thống ki-ốt không hài lòng người bệnh đặt tại khoa Khám bệnh, bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp cho thấy: tháng 05/2020 có 01 phiếu đánh giá không hài lòng.

So với tháng 04/2020 (0 phiếu), tổng số phiếu đánh giá không hài lòng của người bệnh tháng 05/2020 có sự tăng nhẹ (01 phiếu). Theo thống kê số lượt khám, chữa bệnh tháng 05/2020 tại bệnh viện đã tăng lên đáng kể so với tháng 04/2020 do nới lỏng dãn cách xã hội dịch Covid-19. Đặc biệt lượng bệnh ở các phòng khám bảo hiểm y tế luôn đông gấp nhiều lần so với phòng khám theo yêu cầu.

Hình: Số phiếu đánh giá không hài lòng tháng 05/2020

Các ý kiến đánh giá của người bệnh, thân nhân người bệnh là đóng góp chân thực và quý giá để Bệnh viện tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ, cũng như sự hài lòng cho người bệnh.