Phần mềm tổng hợp kết quả khảo sát hệ thống ki-ốt không hài lòng người bệnh đặt tại khoa Khám bệnh, bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp cho thấy: tháng 04/2020 không có lượt đánh giá nào.

So với tháng 03/2020 (2 phiếu và 4 lượt đánh giá), tổng số lượt đánh giá không hài lòng của người bệnh tháng 04/2020 giảm 100% (0 phiếu, 0 lượt đánh giá).

Hình 1: Số lượt không hài lòng tháng 04/2020

Hình 2: Số lượt không hài lòng tháng 03/2020

So với cùng kỳ tháng 04/2019 (0 lượt, 0 phiếu đánh giá), cho thấy tháng 04/2020 không có sự thay đổi số lượt đánh giá không hài lòng người bệnh.

Biểu đồ 1: So sánh số lượt không hài lòng NB tháng 07/2020 với cùng kỳ 07/2019

Theo thống kê số lượt khám bệnh tháng 04/2020 tại bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp đã tăng lên đáng kể so với tháng 03/2020. Tuy nhiên số lượt ý kiến không hài lòng giảm cho thấy về phía Bệnh viện đã nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng phục vụ. Phương hướng của Bệnh viện đang và sẽ tiếp tục tạo dựng niềm tin và nâng cao sự hài lòng cho người bệnh.