Phần mềm tổng hợp kết quả khảo sát hệ thống ki-ốt không hài lòng người bệnh đặt tại khoa Khám bệnh, bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp cho thấy: tháng 03/2020 có 02 phiếu đánh giá không hài lòng.

So với tháng 02/2020 (0 phiếu), tổng số phiếu đánh giá không hài lòng của người bệnh tháng 03/2020 tăng 02 phiếu. Trong đó nội dung phản ánh có nhà vệ sinh phục vụ người bệnh của bệnh viện, các dịch vụ tiện ích phục vụ người bệnh... Nội dung phản ánh chủ yếu thuộc về yếu tố cơ sở vật chất, đây cũng là hạn chế của bệnh viện hiện tại.

Hình: Số phiếu đánh giá không hài lòng tháng 03/2020

Các ý kiến đánh giá của người bệnh, thân nhân người bệnh là đóng góp chân thực và quý giá để Bệnh viện tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ, cũng như sự hài lòng cho người bệnh.