TẬP HUẤN NÂNG CAO KỸ NĂNG ỨNG XỬ GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ

28/12/2021

Kỹ năng giao tiếp ứng xử rất quan trọng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Nhất là ngành y tế, một ngành dịch vụ đặc biệt. Bác sĩ, y tá ngoài chuyên môn cao còn cần sự quan tâm, lắng nghe và chia sẻ với bệnh nhân. Sự tận tâm, chu đáo ấy sẽ mang đến hiệu quả tích cực trong việc điều trị , giúp bệnh nhân mau bình phục.

Chính vì vậy, Bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp đã tổ chức hai buổi tập huấn “Nâng cao kỹ năng ứng xử giao tiếp của nhân viên y tế” cho tất cả cán bộ, nhân viên của bệnh viện.

Buổi tập huấn do Thạc sĩ Hà Trung Thành, giảng viên chính của Học viện Cán bộ Thành phố Hồ Chí Minh hướng dẫn. Nội dung xoay quanh kỹ năng giúp nhân viên y tế giao tiếp với bệnh nhân, những nguyên tắc cơ bản để giao tiếp hiệu quả như: hòa đồng, thấu hiểu văn hóa của nhau, chia sẻ và tôn trọng. Lớp tập huấn được tổ chức chuyên nghiệp, với sự tham gia của tất cả nhân viên bệnh viện.

Bằng sự dẫn dắt dí dỏm lồng ghép vào những tình huống cụ thể giúp tất cả nhân viên dễ dàng tiếp thu, ý thức được tầm quan trọng của giao tiếp tốt. Từ đó ứng dụng những nguyên tắc giao tiếp đã học vào thực tế. Lấy sự hài lòng của người bệnh là mục tiêu để làm việc, xây dựng văn hóa bệnh viện ngày càng vững chắc.

Một số hình ảnh của buổi tập huấn

Người viết: Huỳnh Thị Kim Khoa

Phòng Công Tác Xã Hội

BV PHCN - ĐTBNN

BV PHCN - ĐTBNN

TẬP HUẤN NÂNG CAO KỸ NĂNG ỨNG XỬ GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ

TẬP HUẤN NÂNG CAO KỸ NĂNG ỨNG XỬ GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ

Tin Liên Quan