Ngày 23, 24/10/2019, tại hội trường của Bệnh viện Phục Hồi Chức Năng – Điều Trị Bệnh Nghề Nghiệp, toàn thể nhân viên bệnh viện đã tham gia buổi tập huấn kỹ năng giao tiếp, tư vấn và tham vấn sức khỏe. Báo cáo viên của buổi tập huấn là BS. ĐẶNG VĂN TÀI – Phó Trưởng phòng Truyền Thông Giáo Dục sức khỏe Trung Tâm Kiểm Soát Bệnh Tật Thành Phố.

Tại buổi tập huấn, những kiến thức cơ bản và cách thực hiện giao tiếp, tư vấn, tham vấn đã được truyền tải tới các học viên.Báo cáo viên đã đưa ra các tình huống, các câu hỏi để các học viên trao đổi, thảo luận và ứng dụng vào thực tiễn để tư vấn cho người bệnh.Thông qua lớp tập huấn, bệnh viện mong muốn đội ngũ cán bộ y tế có thêm những kỹ năng cần thiết giao tiếp ứng xử với người bệnh và người nhà người bệnh.

Mục đíchcủa buổi tập huấn cũnghướng tới “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe người dân. Đồng thời, điều này cũng xây dựng nền tảng văn hóa giao tiếp ứng xử, tạo môi trường làm việc văn minh - lịch sự, và xứng đáng với niềm tin, sự kỳ vọng của nhân dân đối với Bệnh viện.

Giao tiếp, tư vấn, tham vấn sức khỏe có vai quan trọng trong công tác chăm sóc sức khỏe đối với người bệnh và người nhà người bệnh. Hoạt động này giúp cho người bệnh lựa chọn các dịch vụ khám, chữa bệnh phù hợp hơn.

Hình: BS. Đặng Văn Tài,Phó Trưởng phòng Truyền Thông Giáo Dục sức khỏe -Trung Tâm Kiểm Soát Bệnh Tật Thành Phố đang trao đổi với các học viên trong buổi tập huấn