Năm 2020 là một năm mặc dù phải đối mặt với nhiều thách thức nhưng Ngành Y tế TP. Hồ Chí Minh đã có nhiều hoạt động mang tính chủ động vừa đảm bảo tuân thủ các chính sách, quy định pháp luật, vừa hướng đến quyền được chăm sóc sức khoẻ của người dân ngày một tốt hơn. Cùng điểm lại 10 hoạt động nổi bật trong số rất nhiều hoạt động đã được triển khai của Ngành Y tế Thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2020.

HOẠT ĐỘNG 1: Triển khai hiệu quả công tác phòng chống dịch COVID-19 trên địa bàn thành phố với quyết tâm cao trong phát hiện, xét nghiệm chẩn đoán, truy vết, cách ly, khoanh vùng dập dịch

 

HOẠT ĐỘNG 2: Huy động nguồn lực sẵn có của các bệnh viện hình thành nên các khu cách ly điều trị, xây dựng bệnh viện dã chiến phát huy hiệu quả trong công tác cách ly điều trị người được xác định hoặc nghi nhiễm COVID-19

HOẠT ĐỘNG 3: Hướng dẫn, kiểm tra đánh giá sự tuân thủ bộ tiêu chí do Bộ Y tế ban hành về bệnh viện an toàn và Bộ tiêu chí phòng khám an toàn phòng chống dịch COVID-19 và các bệnh lây truyền qua đường hô hấp

Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai Bộ tiêu chí “Bệnh viện an toàn phòng, chống dịch COVID-19 và các dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp” và "Phòng khám an toàn phòng, chống dịch COVID-19 và các dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp” áp dụng cho tất cả các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh từ bệnh viện đến phòng khám đa khoa, phòng khám chuyên khoa, trạm y tế do Bộ Y tế đã ban hành. Qua công tác tự đánh giá và đánh giá lại của Sở Y tế với những góp ý của đoàn kiểm tra, các cơ sở y tế đã xác định được những vấn đề ưu tiên để cải tiến hoạt động phòng chống lây nhiễm cho người bệnh, nhân viên y tế.

Hiện nay, 100 bệnh viện xếp mức an toàn (91,7%) và 09 bệnh viện xếp mức an toàn thấp (8,3%). Sau 1 tuần chính thức triển khai, hiện đã có 5.726/5.979 phòng khám tư nhân đã được Bộ Y tế cấp tài khoản đăng nhập để báo cáo kết quả tự đánh giá theo Bộ tiêu chí phòng khám an toàn (đạt 95,76%); và đã có 1.749 phòng khám đã tự đánh giá lần 1 (đạt 30,5%) với 1.484 PK xếp mức an toàn, 255 PK xếp mức an toàn thấp và 10 PK xếp mức không an toàn.

HOẠT ĐỘNG 4: Tiếp nhận và tổ chức lại tất cả bệnh viện và trung tâm y tế bệnh viện quận, huyện về Sở Y tế quản lý

Thực hiện Quyết định số 509/QĐ-UBND ngày 11 tháng 02 năm 2019 của Ủy ban nhân dân thành phố về phê duyệt Đề án tổ chức lại Trung tâm Y tế và Bệnh viện quận, huyện trực thuộc Ủy ban nhân dân quận, huyện thành “Trung tâm Y tế và Bệnh viện quận, huyện trực thuộc Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh”, tính đến ngày 01/01/2021, Sở Y tế đã hoàn tất công tác tổ chức lại các Trung tâm Y tế và Bệnh viện quận, huyện về Sở Y tế quản lý. Đến nay, có 81 đơn vị trực thuộc Sở Y và tổng số nhân lực y tế công lập hiện nay là 41.866 người.

HOẠT ĐỘNG 5: Nhiều công trình xây dựng mới của các bệnh viện thành phố đi vào hoạt động và tiếp tục được khởi công, tỷ lệ giải ngân ước đạt trên 95%

Trong năm 2020, có 07 công trình đã hoàn thành với tổng mức đầu tư 1.285 tỷ đồng, bao gồm:

1. Nâng cấp cải tạo Khu Khám chữa bệnh và Khu hành chính Viện Tim
2. Tòa nhà Bách Hợp Bệnh viện Hùng Vương
3. Cải tạo sửa chữa BV Đa khoa Sài Gòn
4. Xây dựng thay thế Khu B-C của Bệnh viện Từ Dũ
5. Xây dựng nâng cấp cơ sở vật chất theo định hướng phát triển chuyên môn của Bệnh viện Nhân Ái
6. Cải tạo nâng cấp khối nhà N6 (Khoa Cấp cứu, CĐHA, Khoa điều trị và Khu hành chánh) của Bệnh viện Y Học Cổ Truyền
7. Mở rộng và nâng cấp Bệnh viện quận 3.

Các dự án tiếp tục được thi công trong năm 2020 (chuyển tiếp của năm 2019) với tổng mức đầu tư 9.152 tỷ đồng, bao gồm: Cơ sở 2 Bệnh viện Ung bướu TP.HCM (đã khánh thành khối Khám bệnh); Xây dựng mới Bệnh viện Truyền máu Huyết học; Xây dựng mới khu khám và điều trị ban ngày Viện Y Dược Học Dân Tộc; Xây dựng mới Trung tâm xét nghiệm Y khoa; Xây dựng mới khối ngoại Bệnh viện Nguyễn Trãi; Xây mới Khối 2 Bệnh viện Nhi Đồng 1; Xây dựng mới Khối 4A Bệnh viện Nhi Đồng 1; Xây dựng mới Trung tâm chuyên sâu sơ sinh Bệnh viện Nhi Đồng 1 (Khối 5B); Khu chẩn đoán kỹ thuật cao của Bệnh viện Nhân dân 115;  Cải tạo, mở rộng Bệnh viện quận 8. Ngoài ra, còn có 03 dự án khởi công mới trong năm 2020 với tổng mức đầu tư 1.378 tỷ đồng, bao gồm: Xây dựng thay thế Khối điều trị nội trú Bệnh viện Nhân Dân Gia Định; Xây dựng mới Trung tâm Pháp Y; Xây dựng Khối A1 Bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp. Tỷ lệ giải ngân của các công trình xây dựng ước đạt trên 95%.

HOẠT ĐỘNG 6: Triển khai khảo sát trải nghiệm của người bệnh nội trú tại tất cả bệnh viện công lập và tư nhân

Hiện nay các bệnh viện vẫn duy trì hoạt động khảo sát trải nghiệm người bệnh định kỳ mỗi 6 tháng. Tính đến ngày 30/06/2020, tổng cộng có 81 bệnh viện trên địa bàn thành phố thực hiện khảo sát 5.470 người bệnh, trong đó có 29/30 bệnh viện tuyến thành phố (trừ bệnh viện ĐK Sài Gòn), 22/23 bệnh viện quận huyện và 31/56 bệnh viện tư nhân. Nhìn chung đa số người bệnh có mức độ đánh giá đánh giá khá tích cực về trải nghiệm mà họ đã trải qua tại các bệnh viện tuy nhiên vẫn có sự khác biệt giữa các bệnh viện tư nhân so với bệnh viện công lập. Cụ thể điểm đánh giá tổng thể trung bình các bệnh viện tuyến thành phố là 8,60, bệnh viện quận huyện là 8,28 trong khi điểm đánh giá tổng thể các bệnh viện ngoài công lập cao hơn 8,83. Khi so sánh tiêu chí về người bệnh cam kết sẽ quay trở lại bệnh viện để tiếp tục điều trị thì bệnh viện tuyến tư nhân có tỷ lệ cao nhất, tiếp đến là khối bệnh viện thành phố và sau đó là khối quận huyện.

HOẠT ĐỘNG 7: Triển khai chuyển đổi số công tác quản lý nguồn nhân lực và công tác thẩm định cấp phép danh mục kỹ thuật

Tính đến ngày 31/12/2020, đã có hơn 40.000 dữ liệu về nhân viên y tế của ngành y tế thành phố đã được nhập liệu, mã hóa, đưa vào hệ thống quản lý và đóng góp vào kho dữ liệu dùng chung của thành phố.

Năm 2020, Sở Y tế tiến hành xây dựng phần mềm Quản lý Danh mục kỹ thuật, là công cụ tốt để Sở Y tế theo dõi, quản lý được tất cả danh mục kỹ thuật đã phê duyệt và đang áp dụng tại tất cả các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn quản lý. Ứng dụng này đã hỗ trợ Sở Y tế số hoá toàn bộ dữ liệu danh mục kỹ thuật của các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn thành phố, là nền tảng quan trọng để cơ quan quản lý nhà nước dễ dàng giám sát, kiểm tra sự tuân thủ các danh mục kỹ thuật được phê duyệt, đồng thời sẽ công khai, minh bạch cho người dân biết và cùng giám sát và kịp thời phản ánh những cơ sở vi phạm chuyên môn (thực hiện các kỹ thuật chưa được phê duyệt). Tính đến ngày 31/12/2020, hệ thống đã ghi nhận 417.019 danh mục kỹ thuật của 114 bệnh viện trực thuộc Sở Y tế.

HOẠT ĐỘNG 8: Triển khai thử nghiệm trung tâm điều hành tại Sở Y tế

Tháng 2/2020, Sở Y tế chính thức vận hành thí điểm Trung tâm điều hành y tế tại Sở Y tế, tích hợp, kết nối tổng hợp số liệu tại các phòng ban, các đơn vị trực thuộc thu thập dữ liệu đưa ra các chỉ số báo cáo phục vụ cho công tác quản lý, điều hành.

Theo đó 12 hợp phần giúp công tác quản lý điều hành Sở Y tế đã được triển khai tại Trung tâm như:

1. Hệ thống báo cáo, đưa ra biểu đồ phân tích với tổng số 224 chỉ số ngành y, trong đó có 208 chỉ số kết nối qua API;
2. Hệ thống chỉ đạo điều hành, tương tác nội bộ tới các đơn vị trực thuộc;
3. Hệ thống văn bản đi- đến: tích hợp với hệ thống quản lý văn bản của Sở. Tích hợp hệ thống hành chính công;
4. Phần mềm tổ chức và quản lý họp thông minh;
5. Phần mềm quản lý lịch làm việc;
6. Hệ thống CCTV và GIS: đã xây dựng hệ thống bản đồ số (GIS), thí điểm tích hợp kết nối với 112 camera của 8 bệnh viện, 1 Bệnh viện Dã chiến Củ Chi kèm theo phân tích AI phục vụ cho công tác điều phối quá tải cấp cứu, phòng chống dịch;
7. Hệ thống tổng hợp phân tích báo chí và mạng xã hội;
8. Tích hợp Phần mềm khảo sát không hài lòng và trải nghiệm người bệnh nội trú;
9. Kết nối với Trung tâm cấp cứu 115;
10. Hệ thống và dashboard phục vụ điều hành giám sát phòng chống dịch viêm đường hô hấp cấp (Covid-19);
11. Hệ thống Telemedicine kết nối giữa các bệnh viện, trạm y tế ;
12. Ứng dụng trên thiết bị di động dành cho lãnh đạo.

HOẠT ĐỘNG 9: Triển khai hồ sơ dịch vụ công trực tuyến của ngành y tế cấp độ 3, 4

Từ tháng 1/2019 Sở Y tế đã chính thức ra mắt Cổng dịch vụ công trực tuyến riêng của Ngành Y tế (liên thông với Cổng dịch vụ công của thành phố), trên cơ sở đó Sở Y tế đã xây dựng quy trình nội bộ, giải quyết hồ sơ dịch vụ hành chính công qua cổng dịch vụ công trực tuyến riêng của Ngành Y tế, đến nay 100% (115/115) thủ tục hành chính công của Sở Y tế được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến ở mức độ 3 và 4.

HOẠT ĐỘNG 10: Phát huy hiệu quả của ứng dụng “Y tế trực tuyến”, là công cụ phản ánh thông tin của người dân trực tiếp đến Sở Y tế

Triển khai Ứng dụng “Y tế trực tuyến” người dân có công cụ để phản ánh đến cơ quan quản lý nhà nước về các hành vi vi phạm pháp luật khi hành nghề trong lĩnh vực y tế của các cá nhân và tổ chức. Thời gian tối đa xử lý thông tin và công khai kết quả giải quyết không quá 24 giờ kể từ khi nhận phản ánh đối với phản ánh cấp độ 1, không quá 48 giờ đối với cấp độ 2, không quá 72 giờ đối với cấp độ 3. Đến nay sau hơn 4 tháng triển khai đã tiếp nhận và xử lý trên 100 phản ánh người dân, cơ quan báo đài.

Nguồn: Sở Y Tế TP. Hồ Chí Minh