Nhằm thực hiện đề án "Y tế thông minh giai đoạn 2020-2025 và tầm nhìn đến năm 2030" hướng tới thực hiện y tế thông minh, giải pháp phát triển “Hệ thống gọi số tự động tại khoa khám bệnh” là một trong những giải pháp giúp giảm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân và tối ưu hóa quy trình làm việc của nhân viên y tế, tạo sự thuận tiện trong việc gọi số thứ tự.

Hệ thống gọi số tự động có những tính năng quan trọng như hiển thị số thứ tự bệnh nhân lên màn hình tivi. Bệnh viện đã trang bị hệ thống tivi ở trước các quầy tiếp nhận, quầy thu phí, quầy phát thuốc và các phòng khám. Điều này giúp bệnh nhân dễ dàng theo dõi khi không sử dụng loa gọi số gây ồn ào, nhiễu thông tin.

Kios cho bệnh nhân lấy số thứ tự và tự động in ra phiếu cho bệnh nhân

Màn hình hiển thị số thứ tự ở quầy viện phí

Màn hình chờ có giao diện, font chữ, màu sắc để dễ dàng đọc và phù hợp với không gian làm nâng cao mức độ hài lòng của bệnh nhân, giúp bệnh nhân có trải nghiệm tốt hơn khi đến khám chữa bệnh

Màn hình hiển thị số thứ tự ở quầy tiếp nhận

 

Màn hình hiển thị số thứ tự ở các phòng khám

Việc áp dụng Hệ thống gọi số tự động sẽ giúp bệnh nhân trật tự chờ đợi theo thứ tự, nhân viên y tế đẩy nhanh tốc độ tiếp nhận, tạo không gian yên tĩnh để tư vấn và trao đổi với bệnh nhân.

KTV. Nguyễn Minh Châu

Phòng Công nghệ thông tin